Ablauf & Kosten

Ablauf der Zusammenarbeit

1. Kontaktaufnahme

Interessierte können sich telefonisch oder per E-Mail melden. Bereits hier wird geklärt, welche Art von Unterstützung benötigt wird und ob erste Fragen bestehen. Termine werden zeitnah vergeben, um eine schnelle Orientierung zu ermöglichen.

2. Erstgespräch im häuslichen Umfeld

Das unverbindliche Erstgespräch findet in der vertrauten Umgebung statt. Gemeinsam wird besprochen:

• individuelle Bedürfnisse und Erwartungen
• besondere Herausforderungen (z. B. Demenz, kognitive Einschränkungen, Autismus)
• wichtige Alltagsroutinen und vorhandene Ressourcen
• gewünschte Schwerpunkte der Unterstützung
• organisatorische Rahmenbedingungen
• Abrechnungsmöglichkeiten und Budget

Das Gespräch dient auch dazu, eine erste, vertrauensvolle Basis aufzubauen – besonders wichtig für Menschen, die Ruhe, Struktur und Sicherheit brauchen.

3. Bedarfs- und Strukturplanung

Auf Basis des Erstgesprächs werden der individuelle Unterstützungsbedarf und die persönlichen Schwerpunkte besprochen. Gemeinsam wird geklärt, – in welchen Bereichen im Alltag Unterstützung gewünscht ist (z. B. Aktivierung, Orientierung, Entlastung der Angehörigen, Haushalt), – an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Einsätze sinnvoll und machbar sind, – welche Routinen, Vorlieben oder Besonderheiten im Alltag wichtig sind (z. B. feste Rituale, Ruhezeiten, Reizempfinden).

4. Auswahl und persönliche Vorstellung der passenden Betreuungsperson

Nach der Bedarfs- und Strukturplanung prüfen wir, welche Betreuungsperson fachlich und menschlich am besten zu den individuellen Bedürfnissen passt. Dabei berücksichtigen wir Erfahrung, Persönlichkeit, besondere Stärken sowie die zeitliche Verfügbarkeit.

Sobald eine geeignete Betreuungsperson ausgewählt wurde, findet eine persönliche Vorstellung durch Nicole Holz statt. Sie begleitet das Kennenlernen, beantwortet offene Fragen und stellt sicher, dass sich beide Seiten wohlfühlen.

Erst wenn alle Beteiligten ein gutes Gefühl haben, wird der verbindliche Betreuungsstart geplant.

5. Start der Betreuung

Die Betreuung beginnt zu den vereinbarten Terminen und Zeiten. Wir arbeiten ruhig, verlässlich und passen die Unterstützung flexibel an den Tageszustand der betreuten Person an. Angehörige werden – ausschließlich mit Einwilligung – eingebunden.

6. Dokumentation & Qualitätssicherung

Jeder Einsatz wird kurz und verständlich dokumentiert. Dies dient der Nachvollziehbarkeit, der Qualitätssicherung und einer transparenten Abrechnung. Die fachliche Anleitung erfolgt durch das Regionalbüro Alter, Pflege und Demenz Düsseldorf. Regelmäßige Beratung und Austausch sichern die Qualität und die Orientierung an den Vorgaben der AnFöVO.

Kostenübersicht

Stundensätze

• Alltagsbegleitung nach §45b SGB XI:
  36 €/Stunde (erste Stunde voll, danach 15-Minuten-Takt)
• Privat buchbare Alltagsbegleitung:
  36 €/Stunde
• Haushaltsnahe Dienstleistungen (HND):
  33 €/Stunde

Die Preise entsprechen den Vorgaben des Ministeriums für Arbeit, Gesundheit und Soziales NRW (MAGS) und liegen unterhalb der zulässigen Höchstgrenze.

Hinweis: Plan B – Alltagsbegleitung mit Herz nutzt zu Beginn die Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UStG.
Die genannten Preise sind Endpreise; eine Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.

Abrechnung über die Pflegekasse & privat

Leistungen nach §45b SGB XI können über den sogenannten Entlastungsbetrag durch die Pflegekasse finanziert werden. Je nach Pflegegrad stehen hierfür monatliche Beträge zur Verfügung. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Leistungen privat zu buchen oder bei höherem Bedarf aufzustocken.

HND-Leistungen werden privat abgerechnet. Die Leistungen können unter den gesetzlichen Voraussetzungen als haushaltsnahe Dienstleistungen nach §35a EStG steuerlich berücksichtigt werden (grundsätzlich bis zu 20 % der Aufwendungen, maximal 4.000 € pro Jahr).

Abrechnung & Zahlungsmodalitäten

Abrechnung mit Pflegekasse

Bei vorliegendem Pflegegrad können anerkannte Betreuungs- und Entlastungsleistungen nach §45b SGB XI über die Pflegekasse abgerechnet werden. Die Abrechnung erfolgt transparent auf Basis der dokumentierten Einsatzzeiten.

Zusätzlich kann im Erstgespräch geklärt werden, ob weitere Budgets der Pflegekasse genutzt werden können.

Private Abrechnung

Für Personen ohne Pflegegrad oder bei zusätzlichem Bedarf erfolgt eine monatliche Sammelrechnung. Das Zahlungsziel beträgt in der Regel 14 Tage.